TUGAS PROPOSAL METODE RISET

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

           Perkembangan usaha dewasa ini telah diwarnai dengan berbagai macam persaingan di segala bidang.salah satunya adalah persaingan bisnis yang sangat ketat yang mengakibatkan perubahan perilaqku konsumen didalam mengambil keputusan untuk membeli suatu produk.Mengingat perkembangan tekhnologi yang semakin dinamis, manusia dituntut dengan cepat dan tepat untuk bertindak agar tidak kalah bersaing.melihat kondisi tersebut menyebabkan pebisnis semakin dituntut untuk mempunyai strategi yang tepat dalam memenuhi penjualan, dengan demikian setiap perusahaan harus memahami perilaku konsumen pada pasar sasaranya karena kelangsungan hidup perusahaan tersebut sebagai organisasi yang berusaha memenuhi kebutuhan dan keinginan para konsumen sangat tergantung pada perilaku konsumenya.

           Kondisi yang selalu berubah mengakibatkan para pemasok mengalami kesulitan dalam membentuk dan menciptakan pelanggan yang loyal, perubahan dari kondisi ini juga mengakibatkan terjadinya pergeseran dari perekonomian.Dalam meningkatkan persaingan masing-masing perusahaan harus dapat memenangkan persaingan tersebut dengan menampilkan produk yang terbaik dan dapat memenuhi selera konsumen yang selalu berkembang dan berubah-ubah.Seiring dengan perkembanganya jaman dan semakin meningkatnya kebutuhan alat transportasi membawa angin segar bagi perusahaan otomotif terutama dibidang sepeda motor, yang mana sangat dibutuhkan oleh banyak orang selain harganya terjangkau dan mudah perawatanya.Persaingan yang semaikin ketat terjadi didalam dunia otomotif khususnya produk sepeda motor karena produk ini merupakan alat transportasi darat yang paling dominan dimilki dan dibutuhkan oleh masyarakat.memang tidak mudah menjadi yang terbaik selain harus menyediakan kualitas terbaik juga ada faktor pola perilaku konsumen yang tidak mudah ditebak apalahi di indonesia yang terdiri dari banyak pulau, sehingga memilki ragam pola perilaku yang berbeda pula.

          Perilaku konsumen merupakan tindakan individu yang secara langsung terlibat dalam mendapatkan, mengkonsumsi, dan menghabiskan produk dan jasa.termasuk proses pengambilan keputusan yang mendahului dan mengikitu tindakan-tindakan tersebut, dari pengertian tersebut dapat diketahui bahwa pemahaman terhadap perilaku konsumen bukanlah pekerjaan yang mudah, tetapi cukup sulit dan kompleks, khususnya disebabkan oleh banyaknya variabel yang mempengaruhi dan variabel-variabel tersebut saling berinteraksi.meskipun demikian, bila hal tersebut dapat dilakukan, maka perusahaan yang bersangkutan akan dapat meraih keuntungan yang jauh lebih besar daripada pesaingnya, karena dengan dipahaminya perilaku konsumen, perusahaan dapat memberikan keputusan secara lebih baik kepada konsumen.

          Dalam keputusan membeli barang konsumen seringkali ada lebih dari dua pihak yang terlibat dalam proses pertukaran atau pembelianya.Umumnya ada lima macam peranan yang dapat dilakukan seseorangada kalanya kelima peranan ini dipegang oleh satu orang.namun, seringkali peranan tersebut dilakukan oleh beberapa orang.pemahaman mengenai masing-masing peranan ini sangat berguna dalam rangka memuaskan kebutuhan konsumen dan keinginan konsumen.kelima peran tersebut adalah, pemrakarsa, pemberi pengaruh, pengambilan keputusan, pembeli, dan pemakai.

          Perialku konsumen lain yang mesti dicatat adalah masalah pengambilan keputusan dalam pembelian.pengambilan keputusan dalam motor bebek diwarnai oleh pertimbangan yang rasional yang sangat bertumpu pada function benefit.sisi ekonomis menjadi pertimbangan utama sebagai pembentuk loyalitas.Reseller market sangat menetukan loyalitas ini mereka dapat mengabaikan kenyamanan demi nilai konsumen.

          Persaingan yang sangat ketat juga dapat dilihat dari jumlah perusahaan yang ada dalam industri sepeda motor di indonesia yang menurut Asosiasi Industri Sepeda Motor Indonesia (AISI), saat ini terdapat 77 perusahaan assembling, manufaktur dan importir sepeda motor di indonesia yang tercatat di Departemen Perindustrian dan perdagangan.dari jumlah tersebut 6 diantaranya anggota AISI yaitu Honda, Yamaha, Suxuki, Kawasaki, Kymco dan piaggio, serta 71 perusahaan lainya diluar keanggotaan AISI dilihat dari banyaknya perusahaan yang berada dalam industri sepeda motor yang menawarkan hasil produksinya dalam keunggulan masing-masing menunjukan bahwa persaingan pada industri sepeda motor saat ini sangatlah ketat.Dyonisius Beti (2009) menyatakan bahwa pertumbuhan pasar sepeda motor akan lebih panjang mengingat populasi sepeda motor dibanding jumlah penduduk relatif kecil.kalau di Thailandb1:4 artinya 4 orang per 1 motor, di Jakarta rasionya belum mencapai 1:5 bahkan untuk rata-rata wilayah indonesia baru mencapai 1:7,8.selain itu tingkat PDB indonesia yang relatif rendah menunjukan indikasi sepeda motor masih menjadi sarana transportasi yan dapat dijangkau dibanding mobil.grafik penjualan sepeda motor di indonesia menujukan bahwa sepeda motor honda mengalami penurunan penjualan secara bertahap yang dapat meruntuhkan dominasi sepeda motor honda sebagai market leader.hal ini dapat terlihat dalam periode tahun 2005 sampai dengan tahun 2007, pada kurun waktu 3 tahun tersebut penjualan sepeda motor berangsur-angsur menurun.pada tahun 2006 penjualan sepeda motor Honda mengalami penurunan sebesar 308.022 unit dibandingkan dengan tahun 2005.pada tahun berikutnya, yaitu tahun 2007, penjualan sepeda motor Honda juga mengalami penurunan sebesar 199.153 unit dibandingkan dengan tahun 2006 dan mengalami peningkatan penjualan sebesar 733.561 unit ditahun 2008 yang sedikit memberikan nafas lega bagi manajemen speda motor honda.sedangkan disatu sisi, perusahaan kompetitor utama Honda yaitu Yamaha sedang mengalami tren peningkatan penjualan jika hal ini dibiarkan terjadi, maka semakin lama dominasi honda akan runtuh dan digantikan oleh produk yamaha.

        Selain itu dalam kurun waktu delapan bulan pada tahun 2009 Honda mampu mencatakan penjualan sebanyak 1.698.558 unit dengan market share 45,68%.angka itu lebih besar 0,39% dari penjualan yamaha yang selam ini menjadi rival utamanya.dalam periode tersebut PT.Yamaha Motor Kencana Indonesia (YMKI) yang merupakan Agen tunggal pemegang merek (ATPM) Yamaha di Indonesia hanya mampu menjual sebanyak 1.683.778 unit atau sekitar 45,29%.meskipun begitu, selisih penjualan antara Honda dan Yamaha terbilang sangat tipis, sehingga Yamaha setiap saat dapat merebut pangsa pasar yang selama ini dimilki oleh honda.Dari Besarnya pengaruh yang diberikan oleh suatu merek yang sudah dianggap sebagai aset perusahaan maka PT Astra Honda Motor selaku ATPM Honda menginginkan speda motor Honda tetap menjadi market leader.salah satu indikator bahwa merek suatu produk sukses dan dikenal luas oleh masyarakat adalah masuk didalam jajaran kategori peringkat merek nasional.survei peringkat merek biasanaya dilakukan perusahaan ternyata masih menjadikan survei sebagai salah satu indikator bahwa merek mereka sukses dipasaran.Honda sampai saat ini memang masih menjadi raja dipasar sepeda motor.kendati posisisnya masih teratas dan volume penjualan terus menungkat, dari sisi persaingan honda terus tertekan dengan pesaingnya, bahkan rentang penguasaan pasar honda dengan pesaingnya, terutama Yamaha, semakin mengecil.untuk menghadapi persaingan tersebut produk honda selalu menciptakan penemuan-penemuan baru yang disesuaikan dengan perkembangan jaman dan keinginan dari masyrakat agar produksinya tetap laku dipasaran.Semakin majunya perekonomian dan tekhnologi berkembang pula strategi yang harus dijalankan perusahan khususnya dibidang pemasaran.untuk itu perusahaan perlu memahami atau mempelajari perilaku konsumen dalam hubungnya dengan pembelian yang dilakukan oleh konsumen tersebut.dalam menentukan jenis produk atau jasa, konsumen selalu mempertimbangkan tentang produk atau jasa apa yang dibutuhkan, hal ini dikenal dengan perilaku konsumen.sehubungan dengan keberadaan konsumen dan beraneka ragam perilakunya maka produsen harus benar-benar tanggap untuk melakukan pengamatan terhadap apa yang menjadi keinginanaya.jadi pada dasarnya pengusaha mempunyai kewajiban untuk memenuhi dan memuaskan konsumen melalui produk yang dutawarkan.faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen ada dua hal yaitu internal dan eksternal.

       Disamping motivasi mendasari seseorang untuk melakukan keputusan pembelian akan dipengaruhi juga oleh persepsinya terhadap apa yang diinginkan.konsumen akan dipengaruhi juga oleh persepsinya terhadap apa yang diinginkan konsumen akan menampakan perilakunya setelah melakukan persepsi terhadap keputusan apa yang akan diambil dalam membeli suatu produk.selain persepsi akan muncul pola sikap seseorang untuk merespon dengan cara yang menguntungkan atau tidak terhadap objek yang dinilai.

       Perlu bagi Honda untuk menyadari bahwa selisih penjualan antara honda dan yamaha sangat tipis, sehingga yamaha setiap saat dapat merebut pangsa pasar yang selam ini dimilki honda.persaingan produk sepeda motor semakin ketat.perusahaan berlomba-lomba memperluas pangsa pasarnya, mencoba menarik pelanggan dengan cara mempengaruhi sikap konsumen agar bersedia membeli produk-produk mereka.ketika suatu perusahaan mengalami penurunan pangsa pasar.akan terjadi penurunan laba yang didapat akibat berkurangnya konsumen yang memakai produk mereka.disadari atau tidak perusahaan yang mampu menguasai pasar adalah perusahaan yang akan mendapatkan keuntungan lebih banyak.

        Berdasarka pemaparan teori dan data tentang penurunan penjualan sepada motor Honda dan meningkatnya persaingan untuk merebut konsumen maka penelitian ini mengambil judul " Analisis Pengaruh Motivasi konsumen, Persepsi Kualitas, dan Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda ( Studi pada Konsumen Sepeda Motor Honda di Semarang)".

1.2      Rumusan Masalah dan Tujuan

     

           Masalah yang menjadi dasar penelitian ini adalah adanya penurunan penjualan sepeda motor Honda dalam kurun waktu 2005-2008.Pemasaran penjualan ini menunjukan adanya penurunan keputusan pembelian konsumen pada produk sepeda motor Honda.Honda yang sampai tahun 2008 dapat memimpin pangsa pasar industri sepeda motor di indonesia mendapat persaingan yang ketat oleh para kompetitornya.bahkan rentang penguasaan pasar sepeda motor Honda dengan pesaingnya, terutama Yamaha, semakin mengecil penurunan penjualan sepeda motor honda yang secara bertahap ini dapat meruntuhkan dominasi honda sebagai market leader.

     Menganalisis motivasi konsumen, persepsi kualitas, dan sikap konsumen yang diduga berpengaruh terhadap keputusan pembelian menjadi sangat penting untuk meningkatkan penjualan sepeda motor Honda.Motivasi yang mendasari seseorang untuk melakukan keputusan pembelian akan dipengaruhi juga oleh persepsinya terhadap apa yang diinginkan serta sikap seseorang dalam menilai suatu objek yang akan diminati dan untuk dimilki.dari rumusan masalah diatas akan menimbulkan pertanyaan-pertanyaan sebagai berkut:

1. Apa pengaruh motivasi konsumen terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda?

2. Apa pengaruh persepsi kualitas terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda?

3. Apa pengaruh sikap konsumen terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda?

1.2.1   Tujuan Penelitian

 1. Untuk menganalisis pengaruh motivasi konsumen terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda.

 2. Untuk menganalisis pengaruh persepsi kualitas terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda.

 3. Untuk menganalisis pengaruh sikap konsumen terhdadap keputusan pembelian sepda motor Honda.

1.3     Kerangka Pemikiran

          Berdasarkan telaah pustaka yang telah diuraikan, maka sebuah model untuk penelitian ini dijabarkan bahwa model variabel independen diantaranya adalah motivasi konsumen, persepsi kualitas, dan sikap konsumen serta satu variabel dependen yaitu keputusan pembelian.

SPBU DILARANG MENJUAL BBM BERSUBSIDI

NAMA                  : ACHMAD ROMADHONI
KELAS                  : 3EA17
NPM                     :10210090
MATKUL             : PERILAKU KONSUMEN





Seluruh stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU) di Jawa-Bali tidak menjual premium pada 2 Desember.langkah ini bagian dari gerakan sehari tanpa BBM bersubsidi.itu keputusan rapat koordinasi di kantor Badan pengatur Hilir Minyak dan Gas, pada tanggal itu lanjutnya seluruh SPBU di jawa Bali diminta tidak menjual premium selama 12 jam dari jam 6.00 pagi sampai jam 18.00.selain jawa bali juga beberapa kota besar lain di luar jawa seperti Medan, Batam, Palembang, Balikpapan, dan Makasar.sebagai pengusaha tidak mempersoalkan apakah setuju atau tidak.karena ini merupakan perintah dari regulator.yang penting sosialisasinya karena angktan umum dan sepeda motor tidak dapat mengisi pada jam itu.SPBU tidak melayani penjualan dari jam 6.00 sampai 18.00.tujuanya untuk mengawal agar kuota BBM nasional bisa cukup sampai akhir tahun.
Selain tidak menjual premium pada 2 Desember mendatang,pertamina juga mengendalikan distribusi dengan memangkas pasokan BBM 10 persen setiap SPBU.kebujakan pertamina mengacu surat BPH Migas 7 November 2012 dan hasil rapat di kantor wapres tanggal 14 November 2012.karena itu, pertamina mulai 19 November kemarin menyalurkan bahan bakar ke SPBU sesuai dengan sisa kuota BBM bersubsidi 2012, besarnya alokasi per SPBU ditetapkan secara fair dengan mempertimbangkan rata-rata realisasi penjualan 3 bulan terakhir.untuk memudahkan pengaturan pengiriman, SPBU di minta menebus dengan pecahan per 8 kilo liter (KI), misalnya penebusan 16 KI agar dibuat 2 X 8 KI.

BLACKBERRY BAKAL LENYAP DI AMERIKA SERIKAT

NAMA                : ACHMAD ROMADHONI
KELAS                : 3EA17
NPM                    :10210090
MATKUL            : PERILAKU KONSUMEN



The National Transportation Safety Board (NTSB) mengumumkan penghentian penggunaan terhadap smartphone Blackberry dan berpaling menggunakan Iphone.dengan demikian, institusi pemerintah yang menginvestigasi penyebab kecelakaan pesawat itu menambah daftar institusi Amerika Serikat (AS) yang menghentikan penggunaaan Blackberry sehingga gadget yang kerap disapa "BB" Bakal lenyap dinegeri Paman Sam.
NTSB memutuskan untuk tidak menggunakan Blackberry karena smartphone besutan Research In Motion(RIM) itu tidak memenuhi standar yang telah ditetapkan.NTSB membutuhkan kemampuan komunikasi yang handal dan stabil guna melaksanakan misi utama untuk menginvestasi dan menjamin keselamatan.
NTSB yang memilki 400 pekerja akan menggunakan produk Apple, IPhone 5 guna menunjang pekerjaanya.ini bukanlah kali pertama RIM kehilangan mitranya yang berasal dari institusi pemerintah.padahal perusahaan yang berbasis di Kanada itu telah mendapatkan sertifikasi "aman" untuk platform terbaru mereka Blackberry 10 (BB 10).
RIM mengatakan beberapa waktu yang lalu bahwa pihaknya telah memperoleh sertifikasi aman dari institusi keamanan AS untuk perangkat berbasis BB 10.Sertifikasi Federal Information Processing Standard (FIPS) 140-2 dari National Institutie of Standars and Technology merupakan salah satu syarat minimum untuk memungkinkan produk digunakan oleh institusi pemerintah dan industri untuk mengumpulkan menyimpan, mentransfer, berbagi dan menyebarkan informasi sensitif.
Blackberry merupakan platform komunikasi paling aman yang tersedia saat ini, di Amerika Utara saja kami memiliki 1 juta pelanggan yang berasal dari pemerintahan, dan lebih dari 400 ribu institusi plat merah lainya didunia yang memperbarui perangkat mereka beberapa tahun terakhir.

Terjun payung Brimob pecahkan rekor MURI

NAMA             : ACHMAD ROMADHONI
KELAS            : 3EA17
NPM                : 10210090
MATKUL        : PERILAKU KONSUMEN



Korps brimob Polri bekerja sama dengan TNI memecahkan rekor MURI dalam kegiatan terjun payung HUT ke-67 Korp Brimob di Lapangan Udara Pondok Cabe.
Wakapolri Komjen Nanan Sukarna berharap agar kegiatan terjun payung menggunakan dua pesawat dan membentuk lambang Brimob, tidak hanya tercatat dalam rekor tingkat internasional.
MURI agar kroscek kembali, mungkin rekor ini yang pertama di dunia, sehingga bisa jadi rekor internasional.ia mengatakan kegiatan ini menunujukan kebersamaan antara TNI dan Polri dengan demikian kedua ini situasi akan terus memiliki ikatan yang kuat dalam menjaga keamanan NKRI.
Penggagas kegiatan terjun payung, menambahkan ide membuat kegiatan ini lahir saat akan dilaksanakan peringatan sumpah pemuda.Namun, karena waktu yang terlalu dekat, maka dilakukan saat ini.
Sementara itu perwakilan MURI, Mengatakan pemecahan rekor terjun payung dengan konfigurasi membentuk lambang korps Brimob selama 53,47 detik.
kami dari Muri telah menyaksikan ada 35 penerjun dan 25 penerjun diantaranya berhasil membentuk formasi lambang brimob.rekor baru ini pertama kali dilakukan di indonesia, karena penerjunan dilakukan menggunakan dua pesawat dan biasanya hanya satu.

Pemain ISL segera gabung ke Timnas

NAMA           : ACHMAD ROMADHONI
KELAS          : 3EA17
NPM              : 10210090
MATKUL      : PERILAKU KONSUMEN



PSSI KLB Ancol dibawah kendali La Nyalla Mahmud Mattaliti memberikan sinyal pemain liga super indonesia (LSI) bakal segera bergabung ke timnas piala AFF 2012 Kuala Lumpur-Bangkok.
sinyal ini dikeluarkan setelah dua anggotanya di JC (Joint Comitte) yakni djoko driyono dan Hinca Panjaitan bertemu dengan Menpora Andi  Malarangeng, guna membahas masalah Timnas dikantor Menpora.
Sudah sejak awal saya bilang, jika memang timnas dipersiapkan dengan dibawah kendali JC, maka tidak ada masalah bagi kami.selama sesuai dengan kesepakatan Mou, maka kami akan izinkan pemain ISL untuk bergabung dengan Timnas demi kepentingan bangsa dan negara.karena kondisi timnas saat ini, bukan hanya bicara soal nasionalisme maupun kecintaan kepada tanah air, namun Timnas saat ini adalah timnas yang harus patuh dengan Mou yang sudah disepakati.oleh karena itu harus taat pada aturan Mou.mengenai hasil pertemuan dengan menpora,Djoko Driyono memaparkan menpora meminta bahwa Timnas Indonesia harus sesuai dengan kesepakatan Mou yakni Timnas harus dibawah kendali JC.Menpora meminta semua pihak menyelesaikan masalah ini dalam kerangka Mou.
Anggota  JC lainya, hinca panjaitan menambahkan untuk itu, dalam waktu dekat ini, JC akan kembali menjalankan fungsinya dengan menggelar pertemuan untuk segera menjalankan himbauan Menpora yang meminta Timnas di bawah kendali JC.
Dengan waktu yang sangat singkat ini, maka JC harus segera cepat melakukan pertemuan dengan kondisi apapun.karena untuk kepentingan bangsa dan negara ini, Timnas harus timnas yang terbaik.yang membuat kami mau melepas pemain LSI itu karena pemikiran dan konsep yang berada dikami ternyata satu pikiran dengan menpora.menpora juga sangat paham betul dengan fungsi JC Pasca Mou ditandatangani.jadi JC harus segera kumpul demi timnas.
Maklum saja  laga perdana piala AFF sudah didepan mata.tepatnya tanggal 25 November Timnas Indonesia akan melakoni laga perdana melawan laos.timnas yang tidak berada dalam kekuatan penuh.timnas yang tidak berada dalam kekuatan penuh.timnas yang sekarang sedang dalam persiapkan minus pemain-pemain LSI yang memiliki pemain-pemain terbaik indonesia.teknis pemanggilan pemain LSI segera akan disiapkan dan diinstruksi kepada klub-klub LSI.Namun setelah pertemuan JC dilaksanakan.teknis masunya pemain ISL baru dilaksanakan setelah JC melakukan pertemuan segera mungkin.

TPST BANTAR GEBANG DILENGKAPI CCTV ONLINE

NAMA                 : ACHMAD ROMADHONI
KELAS                 : 3EA17
NPM                     :10210090
MATKUL             : PERIALKU KONSUMEN


Penimbangan sampah secara manual di tempat pembuangan sampah terpadu bantar gebang, bekasi dinilai rawan manipulasi untuk meminimalisir hal tersebut, pemprov DKI Jakarta akan memasang CCTV mengguanakan sistem online di TPST Bantar Gebang.sistem tersebut dapat memudahkan pengawasan dan memonitor penimbangan sanpah secara langsung.
Sistem Online dan CCTV merupakan kewajiban operator penimbangan TPA Bantar Gebang yang baru agar lebih transparan.transparansi menggunakan sistem komputerisasi dengan menggunakan alat bukti penimbangan berupa struk oleh operator penimbangan PT Sucrifindo.alat itu akan ditenderkan awal tahun.jumlah sampah yang ditimbang di TPS Bantar Gebang mencapai 6.000-6.500 ton per hari.sistem ini akan memudahkan memonitor sumber sampah yang diangkut dan menghindari pengangkutan sampah dari luar wilayah jakarta.Secara terpisah wakil gubernur DKI Jakarta Basuki Tjahaja Purnama mengatakan, sistem online yang dilengakapi dengan CCTV merupakan bagian dari komitmen terkait transparansi anggaran, sistem online ini untuk memastikan penggunaan amggaran dijalankan dengan tepat, tidak ada pemborosan dan efisiensi anggaran.penggunaan sistem online dalam menganalisa dan mengawasi penggunaan anggaran dijalankan dengan tepat tidak ada pemborosan dan efisiensi anggaran.
Pengelolaan sistem online dalam menganalisa dan mengawasi penggunaan dan pemasukan anggaran akan berlaku juga untuk parkir, hotel dan sejumlah pemasukan lainya.ia menegaskan transparansi anggaran akan diumumkan kemasyarakat.sistem online akan menekan APBD hingga 25% dan transparansinya dilakukan disemua SKPD dipublikasi melalui website pemprove DKI.
Anggota komisi D DPRD DKI, Bernadi Sadikin mengatakan, jika sistem penimbangan sampah tidak secara online bisa merugikan negara, penimbangan manual bisa disalahgunakan oknum yang tidak bertanggungjawab.volume sampah yang masuk TPST Bantar Gebang 6ribu ton/perhari dengan tipping fee Rp116 ribu per Ton.Berarti setiap bulan dinas kebersihan DKI harus membayar Rp 20 miliar ke operator pengelola.jika ada markup penimbangan maka negara akan dirugikan.bayangkan jika markup dalam penimbangan sampah 1.500 ton per hari, berarti kerugian nrgara bisa mencapai Rp 5,2 miliar per bulan.

TUGAS PERILAKU KONSUMEN (SUMBER DAYA KONSUMEN)

NAMA                 : ACHMAD ROMADHONI
KELAS                 : 3EA17
NPM                     : 10210090
MATKUL             : PERILAKU KONSUMEN


Konsumen yaitu beberapa orang yang menjadi pembeli atau pelanggan yang membutuhkan barang untuk mereka gunakan atau mereka konsumsi sebagai kebutuhan hidupnya.
Pembangunan dan perkembangan perekonomian umumnya dibidang perindustrian dan perdagangan nasional telah menghasilkan berbagai variasi barang atau jasa dapat dikonsumsi.Disamping itu, globalisasi dan perdagangan bebas yang didukung oleh kemajuan teknologi telekomunikasi dan informatika telah meluas ruang gerak arus transaksi barang dan jasa yang dapat dikonsumsi.


a. Pengertian Sumber Daya Ekonomi

Potensi sumber daya ekonomi atau lebih dikenal dengan potensi ekonomi pada dasarnya dapat diartikan sebagai sesuatu atau segala sesuatu sumberdaya yang dimilki baik yang tergolong pada sumberdaya natural maupun potensi sumber daya manusia yang dapat memberikan manfaat serta dapat digunakan sebagai modal dasar pembangunan(ekonomi) wilayah atau tingkat ketergantungan manusia terhadap sumber daya alam yang  tidak dapat diperbaharui.jenis sumber daya ini pada dasarnya meliputi sumber daya alam yang mensuplai energi seperti minyak, gas alam, uranium, batubara serta mineral yang non energi seperti misalnya: tembaga, nikel, alumunium dll.sumber daya alam jenis ini adalah sumberdaya alam dalam jumlah yang tetap berupa deposit mineral diberbagai tempat dimuka bumi.sumber daya alam ini bisa habis karena sifatnya yang tidak bisa diganti oleh proses alam maupun karena proses pergantian alamoahnya berjalan lebih lamban dari jumlah pemanfataanya.sumber daya alam yang potensial untuk diperbarui dengan kategori sumber daya alam ini bisa habis dalam jangka waktu pendek jika digunakan dan dicemari secara cepat namun demikian lambat laun akan dapat diganti melaui proses alamiah misalnya : pohon-pohon dihutan, rumput dipadang rumput, depost air tanah, udara segar dan lain-lain.Sumber daya alam ini keberadaanya harus dimanfaatkan seoptimal mungkin dalam rangka untuk mendorong, mempercepat dan menunjang proses pembangunan wilayah.dalam era globalisasi, kualitas sumber daya manusia yang global sekaligus dapat menjga eksistensi negra tersebut dalam percaturan dan dinamika perekonomian dunia yang semakin kompettitf.Dengan cara yang berkembang demikian bahkan banyak diantara masyarakat adat sendiri sering melupakan bahwa mereka memiliki  kekuatan(pengetahuan, tekhnologi, pranata adat) untuk melaksanakan dengan sunguh-sungguh program"pembangunan" yang memuliakan hidup mereka atau sebaliknya melakukan perlawanan atas program "pembangunan" yang tidak diinginkan.sebagai konsep yang diadopsi dar barat nilai yang terkandung dalam pembanguanan kita, yang juga dianut oleh globalisasi ekonomi, berakar pada inidividualisme yang dalam hal itu bertolak belakang dari prinsip dasar komunitas masyarakat adat di indonesia umumnya yang kolektif baik dalam hal penguasaan sumber daya maupun dalam upaya pengelolaanya untuk keadilan dan kesejahteraan bersama.


b.Sumber Daya Sementara
Barang-barang yang menggunakan waktu produk yang memerlukan pemakaian dalam mengkonsumsinya contoh: menenoton TV, memancing, golf, tennis, tidur, perwatan pribadi, pulang pergi(waktu wajib).
Barang penghemat waktu merupakan kemampuan konsumen meningkatkan waktu leluasa mereka.contoh : oven microwave, pemotong rumput, fast food.


c.Sumber Daya Kognitif
adalah kepemimpinan teori psikologi industri dan organisasi yang dikembangkan oleh Fred Fiedler dan Joe Garcia pada tahun 1987 sebagai konseptualisasi dari model kontingensi fiedler.teori ini ini berfokus pada pengaruh pemimpin intelijen dan pengalaman tentang terhadap stres.
inti dari teori ini adalah bahwa stress adalah musuh rasionalitas merusak kemampuan untuk berpikir logis dan analistis.namun pengalaman pemimpin dan kecerdasan dapat mengurangi pengaruh stress pada tinfakan: kecerdasan adalah faktor situasi stress rendah, sementara jumlah pengalaman selama lebih selama saat stress.
Pengetahuan organisasi

pengetahuan konsumen akan mempengaruhi keputusan pembelian.
apa yang dibeli, berapa banyak yang dibeli dimana pembeli dan kapan membeli akan tergantung kepada pengetahuan lainya yang terkait dan informasi yang berhubungan dengan fungsinya sebagai konsumen.
1.Pengetahuan tentang karakteristik atribut produk
2.Pengetahuan tentang manfaat produk
3.Pengetahuan tentang kepuasan yang diberikan produk kepada konsumen.

Manfaat fungsional, yaiyu manfaat yang dirasakan konsumen secara fisiologis
Manfaat Psikologikal, yaitu aspek psikologis dan aspek sosial yang dirasakan konsumen setelah mengkonsumsi suatu produk.

Mengukur Pengetahuan

Pengetahuan konsumen terdiri dari informasi yang disimpan didalam ingatan, pemasar khususnya tertarik untuk mengerti pengetahuan konsumen.Informasi yang dipegang oleh konsumen mengenai produk akan sangat memepngaruhi pola pembelian mereka.di dalam psikologi kognitif dijelaskan bahwa ada dua jenis pengetahuan dasar yaitu, pengetahuam deklaratif sendiri dibagi menjadi 2 kategori, yaitu pengetahauan episodik (melibatkan pengetahuan yang dibatasi dengan lintasan waktu) dan pengetahuan semantik (mengandung pengetahuan yang digeneralisasikan dan memberi arti bagi duni sekarang)sedangkan pengetahuan prsedural mengacu pada pengertian bagaimana fakta ini dapat duginakan.fakta ini juga bersifat subjektif dalam pengertian fakta tersebut tidak perli sesuai dengan realitas objektif.

Contoh:
Seorang konsumen yang sedang menjalankan proses diet dan ingin memutuskan untuk membeli makanan ringan sebelum memutuskan untuk melakukan pembelian, konsumen cenderung melihat ingredients atau komposisi yang terdapat dalam produk makanan ringan tersebut,setelah memperoleh informasi yang positif terhadap produk tersebut, konsumen biasanya langsung mengambil keputusan untuk melakukan keputusan pembelian.

SUMBER :

http://setevy.wordpress.com/2011/11/03/sumber-daya-konsumen-dan-pengetahuan/.